Hilfe & FAQ

Herzlich willkommen! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie wichtige Informationen zu deinem Einkauf bei uns.

1. Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns dazu bitte umgehend über unseren Kundenservice.

2. Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage. Eine genaue Angabe findest du in deiner Bestellbestätigung. Bitte sieh uns nach, dass sich der Liefertermin bei einem erhöhten Bestellaufkommen verzögern kann.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind abhängig von deinem Warenkorb. Ab einem Bestellwert von 70€ liefern wir versandkostenfrei.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, nach Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

3. Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst Produkte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden. Bitte kontaktiere dafür unseren Kundenservice und versende vorher keine Ware!

Kostet die Rücksendung etwas?
Für Rücksendungen aus Deutschland und anderen Ländern kontaktiere uns bitte vorab.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte retourniere den Artikel und gib eine neue Bestellung auf.